三局机动车辆综合维修服务项目投标书案例

目录

第一部分  资格审查文件 8

一、营业执照（三证合一） 8

二、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 9

三、依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的证明 19

（一）依法缴纳税收的良好记录的证明 19

（二）依法缴纳社会保障资金的良好记录的证明 21

四、投标人守法诚信承诺书 23

（一）投标人守法诚信承诺书 23

（二）“信用中国”网站截图 24

（三）中国政府采购网截图 30

五、法定代表人身份证 31

六、投标保证金 32

第二部分  资信响应文件 33

一、投标人概况 33

二、财务状况 34

三、投标人同类项目业绩 35

（一）同类项目业绩一览表 35

（二）业绩证明材料 37

（三）验收报告或用户出具的成功履行相关证明材料 90

四、其他需要提供的资料 93

（一）有固定的经营维修场所证明材料 93

1、经营场所租赁合同 93

2、场所照片 95

（二）车辆维修间和烤漆房面积证明材料 98

（三）二类经营许可证 101

（四）基本账户开户许可证 102

（五）环评检测备案认证 103

（六）非联合投标及不分包、转包承诺 104

（七）财务状况表 105

（八）企业纳税信用A级评价 111

（九）体系证书 112

第三部分  商务响应文件 116

一、承诺书 116

二、投标书 117

三、工时费优惠率承诺书 118

四、车型报价汇总表 119

五、 报价明细表 120

（一）大众途安 120

（二） 大众帕萨特 122

（三） 金杯 124

（四） 猎豹 126

（五） 奥迪 128

（六） 马自达 130

（七） 本田雅阁 132

（八） 别克商务 134

（九） 全顺 136

六、招标文件澄清或修改内容的确认函 138

第四部分  技术响应文件 139

一、本项目拟投入的人员情况 139

（一）投标人提供服务的主要负责人和维修技术人员情况表 139

1、投标人提供服务的主要负责人和维修技术人员情况表 139

2、人员分工 141

（二）技术人员证件证明材料 143

二、 主要维修设备、检测设备一览表 180

（一）主要维修设备、检测设备一览表 180

（二）主设备图片证明材料 181

1、地盘修理设备 181

（1）扒胎机 181

（2）刹车油更换机 182

（3）动平衡仪 183

（4）减震器弹簧拆装工具 184

（5）四轮定位仪 185

2、电器修理设备 186

（1）大型快速充电机 186

（2）电脑检测仪 187

3、发动机总成修理设备 188

（1）发动机拆装台 188

（2）发动机吊架 189

4、清洗拆装设备 190

（1）波箱油更换机 190

（2）超声波清洗机 191

（3）空调抽真空打压机 192

（4）空调清洗机 193

（5）空调压力表 194

5、通用设备 195

（1）风炮机 195

（2）工具车 196

（3）机油格拆装工具 197

（4）空压机 198

（5）立式举升机 199

（6）立式举升机 200

（7）砂轮机 201

（8）世达工具箱 202

（9）武式举升机 203

6、计量设备 204

7、油漆钣金设备 205

（1）钣金机 205

（2）烤漆房 206

（3）微型修复机 207

8、电脑 208

9、车身、车架校正设备 209

10、机修工位及汽车举升设备 210

三、服务方案、内容 222

（一）维修服务计划 222

1、制度保障 222

2、维修保养质量管理 231

3、维修服务承诺 240

4、维修管理系统 244

5、汽车维修流程 247

6、定期预防性检查 251

7、维保检测服务标准及承诺 253

8、故障管理处理方案 263

9、以往主要工作业绩回顾 267

10、服务开展 268

11、进度和质量控制措施 283

12、以往服务项目的成功经验介绍 289

13、项目有关管理机制 290

14、专业能力 308

8、与采购人配合、沟通方案并接受采购人指导监督评价 309

（二）服务质量保证体系和保证措施 310

1、服务质量管理 310

2、服务质量进度及保障 320

3、质量保证期 324

4、技术服务工艺及标准 326

5、安全生产管理制度 337

6、档案管理 343

7、应急服务 354

8、投诉流程、满意度调查 361

9、车辆特殊性保密承诺 363

四、企业规章管理制度 367

五、服务承诺 376

（一）免费救援服务承诺 376

（二）服务承诺 379

（三）免费派出技术人员随车保障承诺 381

（四）服务保障承诺 383

（五）服务保障承诺 385

六、服务要求响应/偏离表 387

七、投标人认为所需的其他内容 391

（一）企业简介 391

（二）验收报告或用户出具的成功履行相关证明材料 397

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