武警某部车辆维修定点单位遴选项目投标书案例

目录

一、技术要求点对点应答表 7

二、商务要求点对点应答表 11

三、企业规模及管理情况 15

1.维修企业厂区面积 15

2.大车专用维修地沟 20

3.***年的财务审计报告 21

4.企业近三年获得税务部门颁发的企业纳税信用A级评价证书 44

5.在国家企业信用信息公示系统中无行政处罚记录和未被列入经营异常名录 45

四、针对本项目配备的专业团队职责及分工 64

1.企业机构设置健全，人员分工和各部门规章管理制度 64

1.1机构设置 64

1.2人员投入及主要人员简历表 65

1.3人员分工 89

1.4部门管理制度 91

1.5企业管理规范 109

1.6安全管理制度 119

1.7质量保证措施 125

（1）服务质量管理 125

（2）服务质量进度及保障 135

（3）质量保证期 139

（4）技术服务工艺及标准 141

（5）维修管理系统 152

（6）档案管理 155

（7）投诉流程、满意度调查 166

1.8应急预案 168

2.技工人员证书、及社保证明 175

3.高级技工人员社保记录和对应高级技工证书 199

五、维修方案与售后服务承诺 202

1.维修方案 202

1.1以往主要工作业绩回顾 202

1.2服务开展 203

1.3进度和质量控制措施 216

1.4质量保证期制度 220

1.5以往服务项目的成功经验介绍 221

1.6项目有关管理机制 222

1.7专业能力 239

1.8与委托方协调机制 240

2.售后服务承诺 241

2.1免费派出技术人员随车保障承诺 241

2.2救援服务保障 243

2.3服务保障承诺 246

2.4免费项目 248

六、项目的执行时间安排 250

七、与采购人配合、沟通方案并接受采购人指导监督评价 251

八、保密承诺书 252

九、近3年中标成交案例及同类项目案例 253

1.近3年中标成交案例及同类项目案例 253

2.业绩合同 256

十、设施设备一览表 309

1.设施设备一览表 309

2.设备图片资料 311

2.1地盘修理设备 311

（1）扒胎机 311

（2）刹车油更换机 312

（3）动平衡仪 313

（4）减震器弹簧拆装工具 314

（5）四轮定位仪 315

2.2电器修理设备 316

（1）大型快速充电机 316

（2）电脑检测仪 317

2.3发动机总成修理设备 318

（1）发动机拆装台 318

（2）发动机吊架 319

2.4清洗拆装设备 320

（1）波箱油更换机 320

（2）超声波清洗机 321

（3）空调抽真空打压机 322

（4）空调清洗机 323

（5）空调压力表 324

2.5通用设备 325

（1）风炮机 325

（2）工具车 326

（3）机油格拆装工具 327

（4）空压机 328

（5）立式举升机 329

（6）立式举升机 330

（7）砂轮机 331

（8）世达工具箱 332

（9）武式举升机 333

2.6计量设备 334

2.7油漆钣金设备 335

（1）钣金机 335

（2）烤漆房 336

（3）微型修复机 337

2.8电脑 338

2.9车身、车架校正设备 339

2.10机修工位及汽车举升设备 340

十一、投标人认为需要加以说明的其他内容 352

1.体系认证证书 352

2.社保缴纳情况表 356

3.设施设备及人员情况总表 361

4.验收报告或用户出具的成功履行相关证明材料 363

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